نام
استاندارد: مسئول دفتری ( منشی)
دبیر کمسیون:آقای ناصر میرزاپور
حروفچین: فلورا سلیمانی
ناشر: سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور
تیراژ: 500
نوبت چاپ : اول
نوبت چاپ : اول
سال انتشار:1376
چاپ و صحافی: اداره چاپ و انتشارات مدیریت پژوهش
مفاهیم اصطلاحات به کار برده شده در استاندارد
==========================
1- کلمه آشنایی : به مفهوم داشتن اطلاعات مقدماتی
2- کلمه شناسایی : به مفهوم داشتن اطلاعات کامل
3- کلمه اصول: به مفهوم مبانی مطالب تئوری
4- کلمه توانایی: به مفهوم قدرت انجام کار
شرایط کارآموزی:
========
1- حداقل تحصیلات: دیپلم
2- وضعیت جسمانی : متناسب با شغل مربوطه
3-
سایر شرایط:
4- نیاز به پیش نیاز استاندارد مهارت آموزشی درجه 2 ندارد.
تعریف
===
مسئول دفتری (منشی) کسی است که بتواند از عهده تایپ متون و ارسال پیام به وسیله
تلفن،تلکس،فاکس،تنظیم جلسات و گزارشات، ضبط سخنرانیهای جلسات ، پیاده و ویرایش آنها
و انجام بعضی از عملیات کامپیوتری برآید.
مدت دوره کارآموزی : 247 ساعت
1- زمان آموزش تئوری: 73 ساعت
2- زمان آموزش عملی: 174 ساعت
فهرست توانایی های مسئول دفتری»
|
صفحه |
عنوان |
ردیف |
|
1
1
2
2
2
3
3
4
4
4
5
5
6
6
7
7
8
8
9
9
10 |
توانایی استقرار و قرار دادن ملزومات منشیگری در محل مناسب
توانایی برخورد مطلوب با ارباب رجوع
توانایی تنظیم برنامه روزانه مسئول
توانایی برقراری ارتباطات تلفنی
توانایی ارسال پیام به وسیله فاکس
توانایی ارسال پیام به وسیله تلکس
توانایی گرفتن کپی
توانایی ضبط صدا در جلسات و کنفرانس های مسئول
توانایی پیاده کردن نوار
توانایی انجام بعضی از عملیات کامپیوتری
توانایی ویرایش نوار پیاده شده
توانایی تایپ انواع متون و دیکته
توانایی نامه نگاری
توانایی تنظیم جلسات
توانایی تنظیم آرشیو
توانایی رفع و رجوع مسائل اداری جاری در حد اختیار
توانایی تشکیل دفتر پیگیری
توانایی تنظیم نمودارهای مختلف
توانایی تنظیم انواع گزارش از فعالیتهای مختلف
توانایی اجرای مقررات و آئین نامه های اداری
توانایی پیشگیری از حوادث و رعایت اصول و نکات ایمنی و بهداشت کار |
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21 |
استاندارد مهارت و آموزشی : مسئول دفتری (منشی)
رشته: خدمات اداری
|
نام و مشخصات وسایل |
زمان |
عملیات کارگاهی |
استاندارد مهارت |
|
عملی |
تئوری
|
عنوان توانایی و مطالب تئوری |
ردیف |
|
میز و صندلی
وسایل کمک آموزشی
ماشین تایپ
فاکس
تلکس
تلفن
کد وفایل
کازیه
وسایل کمک آموزشی
|
4
8 |
2
6 |
استقرار قرار دادن ملزومات منشیگری در محل مناسب
برخورد مطلوب با اربا رجوع |
توانایی استقرار و قردادن ملزومات منشیگری در محل مناسب
آشنایی با وسایل منشیگری
میز و صندلی و چراغ رومیزی
ماشین تایپ
فاکس
تلکس
تلفن
فایل و کدها
کازیه
شناسایی اصول استقرار و قرار دادن ملزومات منشیگری
توانایی برخورد مطلوب با ارباب رجوع
آشنایی با مبادی و اصول برخورد با افراد
اصول مقدماتی روانشناسی افراد
شناسایی اصول برخورد مطلوب با ارباب رجوع |
1
1-1
1-1-1
2-1-1
3-1-1
4-1-1
5-1-1
6-1-1
7-1-1
2-1
2
1-2
1-1-2
2-2 |
استاندارد مهارت و آموزشی : مسئول دفتری (منشی)
رشته: خدمات اداری
|
نام و مشخصات وسایل |
زمان |
عملیات کارگاهی |
استاندارد مهارت |
|
عملی |
تئوری |
عنوان توانایی و مطالب تئوری |
ردیف |
|
وسایل کمک آموزشی
انواع تلفن
فرم های تلفنگرام
وسایل کمک آموزشی
فاکس و ملزومات
وسایل کمک آموزشی |
8
4
16 |
4
2
4 |
تنظیم برنامه روزانه مسئول
انجام مکاتبات تلفنی جاری
ارسال و دریافت پیام به وسیله تلفنگرام
ارسال پیام به وسیله فاکس |
توانایی تنظیم برنامه روزانه مسئول
آشنایی با برنامه ها وشرح وظایف واحد مربوطه و واحدهای در ارتباط با آن
شناسایی اصول تنظیم برنامه روزانه مسئول
توانایی برقراری ارتباطات تلفنی
آشنایی با تلفن و انواع آن( برای منشی گری)
شناسایی اصول انجام مکاتبات تلفنی جاری
شناسایی اصول ارسال و دریافت پیام به و سیله تلفنگرام
توانایی ارسال پیام به وسیله فاکس
آشنایی با فاکس و انواع آن
شناسایی اصول ارسال پیام به وسیله فاکس |
3
1-3
2-3
4
1-4
2-4
3-4
5
1-5
2-5 |
|
تلکس و ملزومات مربوطه
وسایل کمک آموزشی
وسایل کمک آموزشی
دستگاه فتوکپی
مرکب و کاغذ فتوکپی |
16
4 |
6
2 |
ارسال پیام به وسیله تلکس
گرفتن فتوکپی |
توانایی ارسال پیام به وسیله تلکس
آشنایی با تلکس و انواع آن
شناسایی اصول ارسال پیام به وسیله تلکس
توانایی گرفتن کپی
آشنایی با دستگاه فتوکپی و انواع آن در ارتباط با کارهای منشیگری
آشنایی با انواع کاغذ و مرکب مصرفی
شناسایی اصول گرفتن فتوکپی |
6
1-6
2-6
7
1-7
2-7
3-7 |
استاندارد مهارت و آموزشی : مسئول دفتری (منشی)
رشته: خدمات اداری
|
نام و مشخصات وسایل |
زمان |
عملیات کارگاهی |
استاندارد مهارت |
|
عملی |
تئوری
|
عنوان توانایی و مطالب تئوری |
ردیف |
|
ضبط صوت
نوار
وسایل کمک آموزشی
ضبط صوت
وسایل کمک آموزشی
وسایل کمک آموزشی
کامپیوتر |
4
|