به نام خداوند بخشنده مهربان سوالات امتحان نهایی تئوری درس مسئول دفتری و منشی گری ( 247ساعته)       رشته : امور اداری			ساعت شروع :   8 صبح   مدت امتحان: 60 دقیقه
			تاریخ امتحان :...../10/85 سازمان آموزش و پرورش استان اصفهان
دانش آموزان شاخه کارو دانش – دی ماه 1385
بارم هر سوال 2 نمره
1	جعبه ای است ، چند طبقه که نامه های مورد بررسی در آن قرار داده می شود . الف ) کارتابل                ب) کازیه              ج) کارتن بایگانی              د) قفسه های بایگانی
2	اندازه استاندارد قطع  چند میلیمتر است ؟ الف ) 297 210            ب) 420297           ج) 162  114                    د) 210  149
3	...........موجب پیوند افراد یک سازمان به منظور رسیدن به هدفهای مشترک می شود . الف ) پیام                  ب) درک               ج) ارتباط                       د) رفتار
4	کدام گزینه در ارتباط با افراد ناسازگار نادرست است . الف ) سخن افراد ناسازگار را قطع کنید تا به شما فرصت اظهار نظر بدهند . ب) قبل از پاسخگویی تأمل کنید . ج) افراد عصبانی را شناسایی کنید . د) به گونه ای آنها را مطمئن کنید که همه سخنانشان را شنیده اید .
5	کدام گزینه در خصوص نحو ه ی برخورد با افراد سریع الانتقال درست است . الف ) با لحن جدی و در عین حال مؤدبانه از او بپرسید . ب با آرامش و آهستگی موضوع را توضیح دهید . ج) مغلطه نکنید. د) اجازه ندهید بیشتر از حد معمول صحبت کند .
6	علمی است ، که رفتار موجود زنده و فرآیند های ذهنی و روانی او را مورد مطالعه قرار می دهد . الف ) روان شناسی           ب ) روان شناس             ج ) روان شناخت           د) روان شناختی
7	کدام یک از مشکلات زیر از عوامل درون سازمانی می باشد . الف ) مشکلات اقتصادی          ب ) بیماری طولانی           ج) دوران بازنشستگی و بیکاری   د) عدم امنیت شغلی
8	برنامه ریزی یعنی ................................................................................................................. الف ) پیش بینی عملیات و اجرای آن در زمان مشخص ب ) آشنایی با نمودار سازمانی و شرح وظایف واحدها ج) تعیین وقت مناسب برای ملاقات با مدیر د) تهیه و تنظیم کارهای جاری در دفاتر مخصوص
9	حداکثر مدت ملاقات با مدیر چند دقیقه است ؟ الف ) 20 دقیقه                   ب) 25 دقیقه              ج) 10 دقیقه                     د)  15  دقیقه
10	کدام دستگاه با کسب مجوز از شرکت مخابرات مورد استفاده قرار می گیرد ؟ الف ) تلکس                     ب) فکس               ج )تله تکس                      د) تلفن گرام
11	کدام یک از جلسات زیر جنبه کار آموزی دارد ؟  الف ) سمپوزیوم                 ب) کنگره              ج )سمینار                       د) میز گرد
12	کدام یک از گزینه های زیر وظیفه منشی قبل از تشکیل جلسه می باشد ؟ الف ) جلوگیری از پذیرایی توسط مستخدم ها در زمان تشکیل جلسه . ب) ارسال دستور جلسه جهت آمادگی شرکت کنندگان برای بحث و گفتگو . ج) قطع تلفن های اطلاق جلسه هنگام بحث و گفتگوی اعضاء . د) جمع آوری پیش نویس و مطالب مطروحه در جلسه جهت تایپ .
13	شرح و تفسیر علل و تحلیل مطالب به مقام درخواست کننده آن چه نام دارد ؟ الف ) مکاتبات اداری              ب) بخشنامه            ج) دستورالعمل            د) گزارش
14	کدام گزینه جزء شرح وظایف واحد آموزشی می باشد ؟ الف ) تهیه و تنظیم و نظارت بر آمار پرسنلی و بایگانی پرونده های پرسنلی کارکنان . ب) تهیه و چاپ و تکثیر جزوات ، کتب و سایر مطالب آموزشی . ج) تهیه بریده جراید و ارایه آن به مقامات عالی رتبه . د) تهیه گزارش های لازم به مقامات مسئول .
15	شناخت دقیق موضوع از طریق جمع آوری اطلاعات از موارد ...............است . الف ) برنامه ریزی             ب) پیشنهاد راه حل         ج) تصمیم گیری      د) مدیریت
16	به مصوبات هیئت دولت ...................... گفته می شود . الف ) لایحه                    ب) تصویب نامه              ج) مصوبات            د) لوایح
17	مرخصی بار داری و زایمان کارگران زن چند روز است ؟ الف ) 75 روز                   ب) 60 روز                    ج) 90 روز            د) 100 روز
18	تشخیص بیکاری بدون اراده و میل و تاریخ وقوع بیکاری به عهده .................است . الف ) واحد کار و امور اجتماعی محل                         ب) واحد کار و امور اجتماعی استان ج) واحد کار و تامین اجتماعی محل                           د) واحد کارو تامین اجتماعی استان
19	مهمترین ویژگی های اخلاقی یک منشی صفت ..........................او است . الف ) صبر و شکیبایی          ب) وقت شناسی            ج) راز داری         د) اخلاق
20	اگر کارمندان در ساعت مقرر وارد محل کار خود شوند ، دستگاه ساعت نگار ارقام را با چه رنگ ثبت می نمایند ؟ الف ) قرمز                       ب) سیاه                      ج) سبز               د) آبی
21		دمای پیشنهادی برای کارهای دستی نشسته چند سانتی گراد است ؟ الف ) 19 درجه سانتی گراد                                      ب) 21 درجه سانتی گراد   ج) 22 درجه سانتی گراد                                         د) 23 درجه سانتی گراد
22		نور اتاق برای امور دفتری چند لوکس می باشد ؟ الف ) 400-200            ب) 500-300             ج) 600-400             د) 700-500 لوکس
23		هدف از تشکیل جلسه چه نام دارد ؟ الف ) تصمیمات متأخذه    ب ) شرح مذاکرات         ج) دستور جلسه          د) صورتجلسه
24		کدامیک از موارد زیر از وظایف منشی جلسه نمی باشد ؟ الف ) تهیه دعوتنامه برای هریک از اعضاء                    ب) بایگانی سوابق ج) تنظیم صورت جلسه و به امضاء رساندن آن              د) حق رأی
25		برای تکثیر 20 صفحه یکجا از چه دستگاهی استفاده می شود ؟ الف ) فتوکپی ریکو       ب) دستگاه سلکس         ج) فتوکپی شارپ          د) ماشین پلی کپی
26		هزینه این نوع تلگرام 3 برابر هزینه تلگرام عادی است . الف ) تلگرام فوری        ب) تلگرام جواب قبول     ج ) تلگرام عادی           د) تلگرام حضوری
27		زمانیکه دستگاه فاکس خراب است چه چراغی روشن می شود ؟ الف ) POWER        ب) PHONE              ج) ERRORE           د) PAPER
28		ماشینی است ، که دارای حافظه بوده و قابل برنامه ریزی است . الف ) فاکس               ب) تلکس                     ج) یارانه                    د) رایانه
29		واحد پردازش مرکزی (cup) شمال چه قسمت هایی است . الف ) واحد کنترل ، حافظه اصلی ، واحد خروجی                                                         ب) حافظه اصلی – واحد حساب و منطق ، واحد کنترل ج) واحد حساب و منطق ، واحد کنترل ، ثباتها د) واحد ورودی ، خروجی ، حافظه اصلی
30		در کامپیوتر واحد ALU یعنی الف ) حافظه اصلی     ب) حافظه جانبی             ج) کنترل                د) حساب و منطق
31		پالایش کردن نوشته ها توسط فرد متخصص را .................................... گویند . الف )ویرایش محتوایی                ب )ویرایش          ج) ویراستار                  د) ویرایش فنی
32		محل جمع آوری کلیه اسناد و مدارک تاریخی مهم یک سازمان چه نام دارد ؟ الف ) آرشیو سازمانی              ب) آرشیو شهری      ج ) آرشیو خانوادگی         د) آرشیو ملی
33		نموداری که مدیر یا رئیس سازمان در سمت چپ قرار گرفته چه نام دارد ؟ الف ) نمودار عمودی               ب ) نمودار مورب     ج) نمودار افقی             د) نمودار ترکیبی
34		در شرکت های دولتی چند درصد سرمایه آن متعلق به دولت است ؟ الف ) 45 %                          ب ) 30%              ج) 70 %                      د) 50%
35		کدام گزینه غلط است . الف ) در سازمان صف کلیه کارکنان زیر نظر یک فرد کار می کنند . ب) در سازمان ستاد مدیران مسئولیتهای خاصی دارند . ج) فعالیتهای ستادی به فعالیتهایی گفته می شود ، که به طور مستقیم در تامین هدفهای سازمان نقش دارند . د) ستاد عمومی شامل متخصصانی است که روی برنامه ریزی های کلی سازمان کار می کنند .
36		خدمت دولت ................................................................... الف ) عبارتست از اشتغال فرد به کاری که مستخدم به موجب حکم رسمی مکلف به انجام کار می شود . ب) پذیرفتن شخص به خدمت دولت در یکی از وزارتخانه ها ، موسسات و یا شرکتهای دولتی . ج) استخدام پیمانی برای انجام کار مشخص و در مدت معین صورت می گیرد . د) مجموعه وظایف و مسئولیتی مرتبط و مستمر و مشخص است .
37		کدامیک از موارد زیر عامل زیان آور کار نیست . الف ) عوامل فیزیکی        ب) عوامل روانی       ج) عوامل شیمیایی                 د) عوامل درونی
38		منظور از کمکهای اولیه این است که ....................................................................... الف ) نوع حادثه مشخص نماید .                           ب) روحیه بیمار را تقویت کند .  ج) پزشک را در جریان قرار دهد.                           د) از مراکز درمانی درخواست کمک نماید
39		تقسیم واحدهای اقتصادی به واحدهای عمومی – تعاونی و خصوصی مربوط به کدام نوع است ؟ الف ) نوع مالکیت    ب) هدف فعالیت     ج) نوع فعالیت    د) هدف مالکیت
40		علم و هنر دستیابی را ................................ گویند . الف ) تندرستی           ب ) روانشناسی            ج) بهداشت حرفه ای            د) حقوق
41		برای پر رنگ کردن نوشته هنگام تکثیر از کدام کلید استفاده می شود ؟ الف ) کلید Light          ب) کلید Zoom         ج) کلید Dark            د)کلید Exposure
42		برای کوچک کردن به اندازه مشخص در هنگام تکثیر از چه کلیدی استفاده می شود ؟  الف)                          ب)                         ج)                              د)
43		برای باز کردن حاشیه سمت راست در صورتیکه قفل شده باشد از کدام کلید استفاده می شود ؟ الف)   +                      ب)  -                     ج)                     د)      K
44		همه موارد جزء دستگاه ورودی رایانه است ؛ جز..................... الف )ماوس                       ب) قلم زری                      ج) چاپگر                د) صفحه کلید
45		شخصی است که اولین آزمایشگاه روان شناسی را در آلمان تأسیس کرد . الف ) ویلهم وونت            ب ) جان دیوید                     ج) کارل                        د) ماکس
46		قسمت های اصلی ترازنامه کدامند ؟ الف ) دارایی – در آمد – هزینه                       ب ) دارایی – بدهی – سرمایه ج) در آمد – هزینه – برداشت                           د) سرمایه – هزینه – در آمد
47		نیروی انتظامی جزء کدامیک از مؤسسات است ؟ الف ) موسسأت بخش عمومی                           ب ) مؤسسات بخش انتفاعی ج) مؤسسات بخش تعاونی                                 د) مؤسسات بخش خصوصی
48		مهمترین ره آورد اینترنت .............................می باشد . الف ) Cu                   ب ) ICT                   ج) ICDL                  د) پست الکترونیکی
49		جهت الصاق ضمائم نامه ها بکار می رود . الف ) ماشین دوخت   ب ) ماشین تحریر    ج) ماشین چاپ      د) سوزن
50		چنانچه رئیس سازمان حاضر به ملاقات با ارباب رجوع شود چه فرمی برای وی تنظیم می شود ؟ الف ) کارا فایل       ب ) فرم پیگیری    ج ) برگه پاس     د) فرم قرار ملاقات

                                                                                                                                                           

                                  با تشکر

صفحه اول

مقالات مرتبط:

استاندارد آموزشی : مسئول دفتری ( منشی)

روشهای تنظیم نامه های لاتین

چگونه بايد بنويسيم

سوالات كامل رشته ي امور اداري 

سوالات امتحان نهایی تئوری درس مسئول دفتری و منشی گری

کتاب های مرتبط با دبیرخانه و مکاتبات اداری

لزوم استفاده جامع از سیستم اتوماسیون اداری

معرفي نرم افزارهاي دبیرخانه و  اتوماسيون اداري

استاندارد آموزشی  -امور اداری رشته خدمات - آئین نگارش - نگارنده متون

اصول و قوانین تایپ

سیستم دبیرخانه اجبار یا نیاز

استاندارد مهارت آموزشی کارمند دبیرخانه

محصول مرتبط: دبیرخانه و ات